Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons / Assistante Administration des Ventes (H/F) Assistante Administration des Ventes- téléconseiller (H/F) Assistante Administration des Ventes Export (H/F) - Europe Assistante Administration des Ventes Export (H/F) - Grand Export Au sein des services ADV et sous la responsabilité des Coordinateurs du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) : - Demande de prix - Saisie des commandes. - Traitement des réclamations client. - Traiter les retours marchandises. - Mettre à jour la base de données clients. - Intervenir en soutien sur le service ADV. Votre profil : De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client. Vous maitrisez les techniques de réponses téléphoniques. Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe. L'entraide[...]